Preguntas Frecuentes

Poker Tracker 4

Abre PokerTracker 4, click en Help y click en About. Aparecerá una ventana con tu email de PT4 y los 6 últimos carácteres de tu código:

datos pt4

  1. Abre el replayer de PT4
  2. Click en el icono de PT4
  3. Change Profile
  4. Selecciona tu hud
  5. Repite el proceso y “set as default profile”.

Pagos

Ve a al carrito y haz click en pagar con tarjeta.

Si no te funciona haz click en PayPal

y luego en pagar con tarjeta

A veces PayPal no carga bien en algunos navegadores debido a los bloqueos de pop-up y no pide los datos de facturación. Para introducir los datos ve a finalizar compra.

Otra opción es realizar el siguiente proceso:

  1. Regístrate en la web.
  2. Ve a tu perfil y relllena tu dirección de facturación.
  3. Ve a la tienda o al carrito y finaliza el pedido.

Si esto no te ha funcionado sugerimos utilizar otro navegador como internet explorer o contactar a soporte a través del formulario de contacto o en discord, en nuestro canal de atención al cliente.

Formapuntos

Son puntos que obtienes al jugar en alguna de estas salas y se convierten en saldo.

Sirven para comprar cualquier producto o servicio ofrecido por formapoker como:

Para conseguir formapuntos debes trackear tu cuenta en una de estas salas y generar rake jugando.

  • Los formapuntos se consiguen generando en rake en salas trackeadas (cuenta registrada a través de nuestro enlace).
  • Por cada euro de rake generado recibirás formapuntos multiplicados por el multiplicador de la sala. P. ej., con multiplicador x5 recibirás 5 formapuntos por cada euro de rake.
  • Por cada 100 formapuntos recibirás 1€ de saldo en el monedero de tu cuenta.
  • Los formapuntos no caducan.

Debes crear tu cuenta a través de nuestros enlaces. En el caso de que ya tengas cuenta puedes retrackearla desde aquí.

  • Por cada euro de rake generado recibirás formapuntos multiplicados por el multiplicador de la sala. P. ej., con multiplicador x5 recibirás 5 formapuntos por cada euro de rake.
  • Por cada 100 formapuntos recibirás 1€ de saldo en el monedero de tu cuenta.
  • Los formapuntos no caducan.

Algunas salas permiten el retrackeo, consulta cuáles puedes retrackear aquí.

Recibirás un email al trackearla

Por cada 100 formapuntos recibirás 1€ de saldo en el monedero de tu cuenta.

En el monedero de tu cuenta.

Depende de la sala, como máximo cada 10 días.

Sí, puedes obtener:

Prot-on

Si te aparece algún mensaje diciendo que tienes un software de captura de pantalla, debes cerrar cualquier programa de captura de pantalla como puede ser teamviewer, gyazo o recortes (snipping tool).

Si tras 48h desde el pedido no has recibido el acceso contacta a soporte indicando tu email de prot-on y qué paquete compraste, a través del formulario de contacto o en discord, en nuestro canal de atención al cliente.

Pedidos

Generalmente tarda unas pocas horas pero puede tardar hasta 48h.

Durante este perído de tiempo recibirás (si corresponde con tu pedido) tu HUD premium, acceso a los canales privados de Discord y autorización en prot-on para visualizar el contenido.

Si tras este período de tiempo no has recibido el acceso  contacta a soporte a través del formulario de contacto o en discord, en nuestro canal de atención al cliente.

Cuenta

Yendo a tu perfil y en detalles de cuenta modificando el nombre visibile.

Formación

Profesional:

  • Vídeos de teoría y clases prácticas en grupos reducidos trabajando la aplicación de la teoría y profundizando más en los conceptos teóricos.
  • Pack de bienvenida con el HUD, la estrategia preflop y los vídeos explicativos sobre la misma.
  • Escuela básica incluida.

Básica: Clases grupales de revisión de manos de los alumnos, cada clases se trabaja un spot diferente.

Clases

Las clases se organizan a través de los canales privados de Discord, el profesor acuerda las horas con los alumnos en estos canales.

Todas las clases se graban y están disponibles para su descarga

Los enlaces a los vídeos y las clases están en los canales privados de Discord

Las clases se van publicando a medida que se realizan.

Las clases empiezan la primera semana de cada mes, el horario exacto se pública en los foros privados o en los canales privados de Discord

Si te inscribes antes del día 15 entrarás ese mismo mes y tendrás acceso a todas las clases previas.

Si te inscribes a partir del día 15 comenzarás el mes siguiente.

Si te inscribes a partir del día 15 y quieres empezar ese mismo mes, puedes consultar a soporte y permitiremos tu inscripción si disponemos de alguna plaza libre.

Si no has conseguido solucionar tu problema puedes contactar a soporte a través del formulario de contacto o en discord, en nuestro canal de atención al cliente.