FAQ: Ayuda y Preguntas Frecuentes

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Escuela

¿Qué es FormaPoker?

FormaPoker es la plataforma donde aprender las mejores estrategias para ganar dinero jugando al poker online. Nuestro objetivo es ayudarte a incrementar tus ganancias, tanto si ya eres profesional como si estás empezando tu carrera de jugador de poker.

¿Por qué somos la escuela de referencia en español?

En FormaPoker tenemos como meta la excelencia en la formación y utilizamos las herramientas más vanguardistas para la creación de nuestro contenido único.

⚖️ Juego GTO y explotativo desarrollado con solvers
Desarrollamos estrategias explotativas utilizando solvers y te proporcionamos tanto la estrategia óptima base para jugar en tu meta-game como las estrategias explotativas contra los diferentes perfiles desarrolladas en un marco científico.

🧠 Juego mental y organización
Para pertenecer a la élite de jugadores de poker no basta con la excelencia en la técnica sino que se requiere ser muy efectivo a nivel de organización y un marco mental muy fuerte. Por este motivo, contamos con expertos en cada materia que te prepararán para que te enfrentes con éxito a las duras pruebas mentales a las que todo jugador de élite se enfrenta.

¿Cómo accedo a las Clases?

Comprando el Plan en la Tienda.

¿Cómo acceder a nivel 10 de la Escuela de Spins o de Cash?

Para acceder a nivel 10 de Cash o Spins tienes que tener la suscripción activa.

¿Puedo solicitar la devolución de mi pedido?

No realizamos reembolsos ni devoluciones de ningún tipo, usted tiene la responsabilidad de entenderlo e informarse del producto o servicio antes de comprar. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de realizar la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a no ser que sean canceladas antes de su fecha de renovación. Puede anular su suscripción desde Mi Cuenta>Mis Suscripciones>Anular.

Suscripciones y clases

¿Qué incluye la suscripción?

El plan mensual contiene
– Clases en directo (dependiendo del nivel y modalidad hay hasta 18 clases al mes)
– Videoteca con las clases de los meses anteriores.
– Teoría del nivel correspondiente
– Tablas Preflop

Los planes de cash incluyen muchos más contenidos:
– Teoría por spots GTO + Node-Lockings en cash
– MDA: Análisis de bases de datos masivas en cash
– Sesiones Live
– Cursos de Mental Game, juego contra Fishes, Multiway Pots, Flopzilla,..

Cuando compras un plan superior tienes acceso a los planes inferiores, por ejemplo, si compras el plan Avanzado también tienes acceso al Intermedio.

¿Que incluye plan anual?

Lo mismo que el plan mensual con un gran descuento.

¿Cómo compro el acceso a las clases en directo?

Elige el plan adecuado para ti .

¿Cómo entrar a las clases en directo?

Las clases tienen lugar en los canales privados de Discord. Para acceder al nuestro canal privado de Discord, únete a nuestro Discord público y envianos tu usuario por ticket de soporte.

¿Cuándo son las clases?

La fecha y hora de las clases está disponible en el calendario de la escuela.

¿Se graban las clases?

Todas las clases se graban y están disponibles para su visualización en la biblioteca de clases de cada nivel

¿Cuánto dura el acceso?

El acceso se renueva mensualmente y tiene vigencia de 1 mes natural.

¿Cómo accedo a la biblioteca?

Desde el menu principal.
Cash – > Escuela
Spins/Flashes -> Escuela

¿Cuánto tiempo están disponibles las clases en la Biblioteca?

Las clases están disponibles mientras tengas la suscripción activa.

No puedo suscribirme a planes en la tienda

Probablemente ya tienes un producto de suscripción en el carrito, debes vaciarlo antes en este caso, para ello visita https://formapoker.com/carrito y elimina el producto de planes. Vuelve a añadirlo.

¿Cómo uso el cupón de 1 mes gratis?

Con algunos productos regalamos 1 mes gratis en la Escuela de Cash o Spins.
Para obtener tu regalo, añade el producto de planes a tu carrito y aplica el cupón que has recibido en tu correo.
Si te da error asegurate que tienes el carrito vacio y vuelve a repetir el proceso

¿Cómo renuevo mi suscripción?

Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar el plazo a no ser que sean canceladas previamente.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción mensual?

Puedes anular tu suscripicón en Mis datos>Suscripciones>Anular

¿Puedo solicitar la devolución de mi pedido?

Acceso a las clases y foros

¿A qué canales tienen acceso los alumnos activos de FormaPoker?

Los alumnos de FormaPoker con un plan activo en FormaPoker tienen acceso a diferentes canales privados de discord que incluyen:

Canales de voz para las clases y el grupo de estudio
Canales de texto para discusión general
Foros de manos y de discusión estratégica

¿Cuáles son los requisitos para solicitar el acceso?

Los requisitos son muy sencillos:

Ingresar al servidor de Discord de FormaPoker y aceptar las normas.
Tener uno de nuestros planes activo

¿Cómo solicito el acceso a los canales privados?

Para poder concederte acceso necesitamos que nos indiques tu usario de Discord completo (incluyendo los números tras la #).

Al finalizar la compra del plan, la web solicitará tu usuario de Discord, debes rellenar este campo para que podamso otorgarte acceso.

Si no indicaste tu usuario de Discord en el momento de la compra no te preocupes, puedes abrir un ticket de soporte indicando el plan que compraste y tu usario de Discord.

¿Dónde localizo los canales privados?

Los canales privados aparecen en la lista de canales, en la columna izquierda dentro del apartado “CASH” o “SPINS” y “CASH CLASES Y ESTUDIO” o “SPINS CLASES Y ESTUDIO”.

¿Cómo subo una mano al foro?

Selecciona el foro de manos y click en nuevo post
Escribe el título de la mano
Escribe tus dudas
Adjunta el HUD y la historia de la mano
Selecciona la categoría de la mano

Trackeos y rakeback deals

¿Qué es un trackeo o retrackeo?

Es la vinculación de tu cuenta en una sala de poker con tu cuenta en FormaPoker. Sirve para ganar Formaeuros al jugar. Puedes usar los FormaEuros en la tienda para comprar cursos o cashoutear cuando quieras.

¿Cómo trackear o retrackear una sala?

Elige una sala y sigue las instrucciones

¿Cuánto tarda el trackeo o retrackeo?

Si creas una cuenta nueva el trackeo es instantáneo, si ocurre algún fallo te contactaremos por e-mail.
Si estás retrackeando una cuenta deberás esperar a que aparezca confirmada en la pestaña de trackeos de tu cuenta.

¿Cómo sé si estoy trackeado?

En mi cuenta en la pestaña de trackeos puedes ver tus cuentas confirmadas

¿Cuándo empiezo a generar FormaEuros?

Si trackeas una cuenta nueva en Casino Barcelona, TigerGaming o Sportium empiezas a generar FormaEuros instantáneamente.

Si se trata de un retrackeo o una cuenta nueva en otras salas debes esperar a que tu cuenta aparezca como confirmada en la pestaña de trackeos en mi cuenta.

¿Me cuesta algo estar trackeado con FormaPoker?

Es totalmente gratis, la sala no cobra más comisión ni da menos rakeback a los usuarios trackeados con FormaPoker.

Soporte Rakeback Deals

Skype

Mi cuenta

¿Cómo accedo a mi perfíl?

Ver mi cuenta

¿Cómo recupero mi contraseña?

Restablece tu contraseña

¿Cómo accedo a los Cursos o Series que he comprado?

En el menú Mi cuenta > Pestaña Cursos. Ahí los tienes listados para poder acceder.

PokerTracker 4

¿Cómo obtengo mis datos de PT4?

Abre PokerTracker 4, click en Help y click en About. Aparecerá una ventana con tu email de PT4 y los 6 últimos carácteres de tu código.

¿Cómo configurar el HUD de Cash?

1. Abre el replayer de PT4
2. Click en el icono de PT4
3. Change Profile
4. Selecciona tu hud
5. Repite el proceso y “set as default profile”

¿Cómo configurar el HUD de Spins?

https://youtu.be/QFpo9iROSvk

Cómo exportar las manos para las clases?

https://youtu.be/4NM51gOWI3c

Soporte

¿Cómo solicitar el servicio de soporte?

Enviando un ticket de soporte. No responderemos consultas recogidas en el la sección de ayuda.

¿Cuándo solicitar el servicio de soporte?

Si tienes algún problema técnico o necesitas información adicional que no esté recogida en la sección de ayuda.

¿La compra incluye el servicio de soporte?

El servicio de soporte está incluído en los productos.

¿Dónde miro mis tickets de soporte?

En la página de soporte.

¿Cuánto tarda en responder?

Entre 1 y 3 días laborales.

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